Spedizione

Spedizione del tuo pacco

I pacchi vengono solitamente spediti entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento.

I costi di spedizione comprendono i costi di preparazione e imballaggio e le spese di spedizione.
I costi di preparazione sono fissi, mentre i costi di spedizione variano in base al peso totale del pacco.
Ti consigliamo di raggruppare tutti i tuoi articoli in un unico ordine.
Il pacco viene spedito a proprio rischio, ma un'attenzione particolare è rivolta agli oggetti fragili.

Le dimensioni della scatola sono appropriate e gli articoli sono adeguatamente protetti.

Metodi di consegna

Luoghi di consegna :
Il Cliente ha scelto l'indirizzo di consegna indicato durante il suo ordine (il Cliente è invitato a verificare l'esattezza dell'indirizzo fornito)

Modalità di trasporto :
• La Poste (Colissimo)
• La Poste (Point Relais)
• TNT

Tempo di trasporto : (variabili in base alle destinazioni e al tipo di pacchi)
I tempi di consegna sono indicati in ore (h) e giorni lavorativi (j), a questi si aggiunge il ritardo di un giorno di preparazione dell'ordine per la convalida del pagamento del Cliente.

La partenza dei pacchi avviene dal lunedì al venerdì, gli ordini vengono elaborati il "giorno lavorativo" successivo al giorno del passaggio del tuo ordine.
I corrieri si occupano dei pacchi preparati dal lunedì al venerdì verso le 16:00.
Il tempo di consegna dipende dal corriere e viene eseguito dal ritiro nel nostro deposito.
I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo e possono variare in base alla stagione o ai casi di forza maggiore.

Controllo pacchi :
In caso di incidente di consegna (pacco danneggiato, prodotti mancanti, pacco annullato, ecc.), Il Cliente deve prendere nota delle sue riserve sulla bolla di consegna e avere il segno del corriere (conservare un duplicato del documento), e / o, il se necessario, rifiutare il pacchetto.

Se il pacco viene consegnato senza firma, il Cliente deve denunciare il danno al corriere tramite raccomandata con ricevuta di ritorno entro 3 giorni lavorativi.

Parallelamente, il Cliente è invitato a contattare la Società il più presto possibile per segnalare l'incidente di consegna.

I ritorni

Per tutte le parti con un difetto, verrà effettuata rapidamente una sostituzione o un credito di valore, ad esclusione delle spese di spedizione e di imballaggio dopo la perizia nelle sedi della Società.

Il reso delle parti difettose deve essere effettuato entro un periodo massimo di 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato la propria decisione di ritiro.
Al di fuori del periodo di recesso, il Cliente non deve restituire le parti senza aver prima contattato DPAN per ottenere un'autorizzazione alla restituzione. Il cliente riceverà tutte le istruzioni necessarie affinché tale reso venga effettuato nelle migliori condizioni.

In ogni caso, DPAN non accetta resi inviati su COD, o dovuti, o impacchettati male.
I resi sono limitati a parti in perfette condizioni, pulite, restituite nella loro confezione originale.
Per gli ordini ai clienti commerciali, nessun prodotto può essere restituito senza il previo consenso di DPAN.
In caso di accettazione di DPAN, il porto è responsabilità del cliente.